SSS
Sık sorulan sorular.
Kurulumdan desteğe, botun ne yaptığından verinin kime ait olduğuna kadar en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Salonunuzun bilgilerini — paketler, kampanyalar, çalışma saatleri — bir formla sizden alırız. Sistemi bu bilgilerle biz kurarız, botu sizin anlattığınız gibi konuşacak şekilde biz eğitiriz. Sonra ekibinize paneli kullanmayı gösteririz. Sizin işiniz bilgiyi vermek; gerisi bizde.
WhatsApp için ne gerekiyor?
Salonunuza ait bir WhatsApp numarası yeterli. Şu an kullandığınız numara da bağlanabilir; üyeleriniz aynı numaradan yazmaya devam eder, yeni numara duyurmanız gerekmez. Bağlantıyı biz kurarız.
Instagram'a nasıl bağlanıyor?
Instagram hesabınızın işletme hesabı olması ve bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekiyor. Bu ikisi tamamsa sonrasındaki teknik adımları biz yürütürüz. Şifrenizi paylaşmanız gerekmez — yetkiyi Instagram üzerinden siz verirsiniz, dilediğinizde geri alırsınız.
Bot yanlış bilgi verirse?
Bot yalnız kendisine öğretilenleri anlatır; paketleri, fiyat politikasını ve kampanyaları siz tanımlarsınız. Bilmediği bir soruda uydurmak yerine konuşmayı yöneticinize devreder ve size bildirim düşer. Yine de yanlış giden bir cevap olursa bize söylersiniz, öğretiyi düzeltiriz.
Mevcut üyelik yazılımımız ne olacak?
Kalkması gerekmez. Üye, paket, kalan ders ve ödeme vadesi bilgisi kullandığınız yazılımdan senkronla gelir. Aynı veriyi iki yere girmezsiniz; ekibiniz alıştığı programı kullanmaya devam eder.
Verilerin sahibi kim?
Salonunuzun verisi salonunuzundur. Üye kayıtları, konuşmalar ve raporlar sizin adınıza tutulur; başka bir salona açılmaz. Ayrılmak isterseniz kayıtlarınızı size teslim ederiz.
Ekip öğrenebilir mi?
Panel telefondan da bilgisayardan da çalışır. Satışçı ekranı günlük iş listesi kadar sadedir: bugün kimi arayacağı, kimin beklediği önündedir. Eğitimi biz veririz ve ekibiniz alışana kadar yanınızdayız.
Fiyat neden sitede yok?
Fiyat, şube sayısına ve açılacak modüllere göre değişiyor. Herkese aynı rakamı söylemek yerine salonunuzu dinleyip görüşmede net teklif veriyoruz. Nelerin dahil olduğunu Fiyatlandırma sayfasında açıkça yazdık; konuşulacak tek şey rakam kalıyor.
Kaç şubeyle çalışıyor?
Tek şubeli bir stüdyodan çok şubeli zincire kadar çalışır. Her şubenin kendi paneli olur, şubeler birbirinin kaydını görmez. Çok şubeli markalarda merkez için ayrı bir yönetim ekranı var; şubeleri tek yerden karşılaştırırsınız.
Destek nasıl işliyor?
WhatsApp'tan bize yazarsınız; Türkçe konuşan gerçek bir insan cevap verir. Sıraya girmeniz ya da form doldurmanız gerekmez. Kurulum bittikten sonra da aynı yerden ulaşırsınız.
Cevabını bulamadınız mı?
WhatsApp'tan yazın. Türkçe konuşan gerçek bir insan cevap verir; sorunuz teknikse doğru kişiye biz iletiriz.