Veri Silme Talebi

Gymnosa, Instagram üzerinden bağlanan hesaplara ait profil bilgilerini ve müşteri Direkt Mesaj (DM) konuşmalarını işler. Bu verilerin silinmesini aşağıdaki yollarla talep edebilirsiniz.

Bir müşteri olarak (DM gönderen kişi)

Bir stüdyonun Instagram hesabına yazdığınız mesajlara ait verilerinizin silinmesini istiyorsanız:

1. gizlilik@gymnosa.com adresine, mesaj attığınız Instagram kullanıcı adınızı ve hangi stüdyo hesabıyla yazıştığınızı belirten bir e-posta gönderin.
2. Konuşmanızı durdurmak için ilgili stüdyo hesabına STOP yazarak otomatik yanıtları da kapatabilirsiniz.

Bir stüdyo (işletme) olarak

Bağladığınız Instagram hesabına ait verileri silmek için:

1. Yönetim panelinde /admin/instagram sayfasına gidin ve "Bağlantıyı Kes" butonuna basın. Bu, saklanan erişim jetonunu ve bağlantı bilgilerini kaldırır.
2. Konuşma kayıtlarının da tamamen silinmesini istiyorsanız gizlilik@gymnosa.com adresine işletme/stüdyo bilginizle yazın.

Ne silinir, ne zaman

• Bağlı hesabın profil bilgileri (Instagram user ID, kullanıcı adı) ve saklanan DM konuşmaları silinir.
• Talebiniz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde verileriniz silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
• Bir kullanıcı bir mesajı geri çekerse (unsend), o mesajın saklanan kopyası otomatik olarak redakte edilir.

Sorularınız için: gizlilik@gymnosa.com