Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.gymnosa.com (el “Sitio”).

**INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS**
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio, y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- **“Cookies”** son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- **“Archivos de registro”** rastrean acciones que ocurren en el Sitio, y recopilan datos, incluidos su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- **“Web beacons”, “tags” y “pixels”** son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

**¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?**
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

También utilizamos su información con Meta Pixel y Google Analytics.

Nosotros (Meta Pixel) NO recopilamos, almacenamos ni utilizamos ninguna información personal mientras visita, descarga o actualiza nuestro sitio web o nuestros productos, excepto la información personal que nos envíe cuando cree una cuenta de usuario, envíe un informe de errores o participe en encuestas en línea y otras actividades.

Nosotros (Google Analytics) NO recopilamos, almacenamos ni utilizamos ninguna información personal mientras visita, descarga o actualiza nuestro sitio web o nuestros productos, excepto la información personal que nos envíe cuando cree una cuenta de usuario, envíe un informe de errores o participe en encuestas en línea y otras actividades.

**COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL**
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no usar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

**PUBLICIDAD CONDUCTUAL**
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

**NO RASTREAR**
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos y uso del Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde su navegador.

**RETENCIÓN DE DATOS**
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

**CAMBIOS**
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

**GESTIÓN DEL FRAUDE**
Podemos contactarlo a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionada para confirmar detalles sobre su pedido cuando nuestros procesadores de pago nos indiquen que su pedido puede ser fraudulento. Podemos solicitar información personal, como pero no limitado a: su dirección de envío, la dirección de facturación del método de pago o la confirmación del pago.

Solo nos pondremos en contacto para solicitar dicha información desde nuestra dirección de correo electrónico oficial: contacto@gymnosa.com.

Cualquier documento o información proporcionada a nosotros a través de dicha solicitud será almacenada de manera segura y permanecerá confidencial, y no será utilizada para marketing o publicidad.

En caso de que se presente una devolución de cargo con una institución financiera o procesador de pagos, nos reservamos el derecho de proporcionar a la institución financiera pertinente dicha información o documentos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nombre de la empresa: Gymnosa

Email : contacto@gymnosa.com

Teléfono : +590 690 12-7017

Formulario de contacto: https://gymnosa.com/pages/contacto

Dirección: 28 la petite guinee Rue de Xavier Galleron
LE MOULE, 97160
Guadeloupe