Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones de devolución

Período de devolución: 10 días a partir de la fecha de entrega
Tarifa de reposición: Ninguna
Tiempo de reembolso: Dentro de 10 días hábiles
Costos de envío para devoluciones: Responsabilidad del cliente

Reembolsos/Devoluciones (si aplica)
Para ser elegible para un reembolso, devolución o cambio, primero debes enviarnos un correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido a contacto@gymnosa.com. Una vez que recibamos el artículo, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, te reembolsaremos el precio total de compra del artículo.

Política de devoluciones según el día de entrega
Nuestra política de devoluciones se basa en el día de entrega, no en el día de compra, para asegurarnos de que tengas suficiente tiempo para inspeccionar tu compra. El período de la política de devoluciones comienza el día en que el artículo se entrega a la dirección especificada.

Paquetes perdidos o robados
Gymnosa no es responsable por paquetes perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados a la dirección proporcionada en el pedido. Tras una consulta, Gymnosa confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la empresa de transporte utilizada, para que el cliente pueda investigar.

Cambios (si aplica)
Normalmente, solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados, pero entendemos que pueden ocurrir contratiempos. Si necesitas cambiar un artículo, por favor envíanos un correo electrónico a contacto@gymnosa.com para que podamos asistirte.

Envío
Para devolver tu producto, debes ponerte en contacto con contacto@gymnosa.com para obtener detalles sobre este proceso. Ten en cuenta que el cliente es responsable de pagar los cargos de envío de la devolución. Los cargos por envío prioritario y las propinas no son reembolsables.